蔡振豪 五有公司創傳奇

蔡振豪 五有公司創傳奇

　文／林淑惠　全國電子總經理蔡振豪有一套經營哲學，讓全國在家電通路領域一直保持領先，他認為，物流、金流、資訊流，是每一家通路公司必備的功力，但能不能提出企業主張、有辦法落實策略、績效展現、讓顧客分享才是制勝關鍵，這就是他所謂「三流公司不稀奇，五有公司創傳奇」的經營哲學。

　有一次，蔡振豪跟過去的授課老師碰面，這位教授劈頭就對他說：「書念得再好，也沒什麼用」，讓蔡振豪深感意外，後來進一步追問，這位教授才道出他的看法，他認為，書讀得再好，實用才最重要。

　於是，蔡振豪就把過去讀過的理論，衍生出自己的一套經營哲學，就是「三流公司不稀奇，五有公司創傳奇」，整個精神，就是落實在他一上任就在全國推出的「顧客核心．感動行銷」的策略。

　他認為，企業必須要有自己的主張，也要想辦法訂出主軸策略，更重要是徹底執行，而績效，就是檢驗執行力的標準，最後，要跟員工、股東甚至消費者分享成果。

　很多業者因為沒有站在消費者的立場在經營通路，所以，東西賣出去以後，就結束所有與顧問互動的關係，而這種關係就叫做「百花叢中過，片葉不沾身」，不沾鍋的經營方式，不能讓顧客回流，因此，他的做法，是要每個門市店的售貨員都要「眼神接觸，含笑介紹」，讓人備感親切，下次再光臨，也因此，蔡振豪認為，去年原本只設定成長到八十億元的營收目標，最後飛快成長到九五‧五億元，都得歸功於這套經營哲學。