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星期六, 8月 04, 2012

青蛙猴子老鷹螃蟹土虱之譬喻




 青蛙猴子老鷹螃蟹土虱之譬喻





    以青蛙、猴子、老鷹、螃蟹、土虱五種動物來譬喻企業中的組織文化,
    看了之後感觸很深,因此將這個寓言的內容摘錄下來和大家一起分享,
    希望大家都能扮演正確而且最有價值的角色,對公司有所貢獻。
> 五個有關組織文化的寓言─青蛙、猴子、老鷹、螃蟹、土虱
> Part----可能很多人聽過煮青蛙的故事
> 故事是這樣的:將一隻青蛙放在大鍋裡,裡頭加水再用小火慢慢加熱,青蛙雖然約
> 略可以感覺外界溫度慢慢變化,卻因惰性與沒有立即必要的動力往外跳,最後被熱水
> 煮熟而 不自知。
> 企業競爭環境的改變大多是漸熱式的,如果管理者與員工對環境之變化沒有疼痛的感
> ,企業最後就會像這隻青蛙一樣,被煮熟、淘汰了仍不知道。
> Part ------ 提到組織變革,另外有一個四隻猴子的寓言
> 科學家將四隻猴子關在一個密閉房間裡,每天餵食很少食物,讓猴子餓的吱吱叫。
> 幾天後,實驗者在房間上面的小洞放下一串香蕉,一隻餓得頭昏眼花的大猴子一個
> 箭步衝向前,可是當牠還沒拿到香蕉時,就被預設機關所潑出的滾燙熱水燙得全身是
傷,當
> 後面三隻猴子依次爬上去拿香蕉時,一樣被熱水燙傷。於是眾猴只好望「蕉」興嘆。
幾天
> 後,實驗者換進一隻新猴子進入房內,當新猴子肚子餓得也想嘗試爬上去吃香蕉時,
立刻被其
> 他三隻老猴子制止,並告知有危險,千萬不可嘗試。實驗者再換一隻猴子進入,當這
隻新猴
> 子想吃香蕉時,有趣的事情發生了,這次不僅剩下的二隻老子制止牠,連沒被燙過的
半新猴
> 子也極力阻止牠。實驗繼續,當所有猴子都已換新之後,沒有一隻猴子曾經被燙過,
上頭
> 的熱水機關也取消了,香蕉垂手可得,卻沒人敢前去享用。企業禁忌經常故老相傳,
雖然事
> 過境 遷、環境改變,大多數的組織仍然恪遵前人的失敗經驗,平白錯失大好機會。
> Part---- 老鷹是所有鳥類中最強壯的種族!
> 根據動物學家所做的研究,這可能與老鷹的餵食習慣有關。老鷹一次生下四、五隻
> 小鷹,由於牠們的巢穴很高,所以獵捕回來的食物一次只能餵食一隻小鷹,而老鷹
> 的餵食方式並不是依平等的原則,而是哪一隻小鷹搶得凶就給誰吃,在此情況下,瘦
弱的
> 小鷹吃不到食物都死了,最凶狠的存活下來,代代相傳,老鷹一族愈來愈強壯。這個
故事告
> 訴我們, 「公平」不能成為組織中的公認原則,組織若無適當的淘汰制度,常會因
小仁
> 小義而耽誤了進化 ,在競爭的環境中將會遭到自然淘汰。
> Part-----組織中也應該留意與去除所謂的「螃蟹文化」
> 釣過螃蟹的人或許都知道,簍子中放了一群螃蟹,不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出去
> 的,因為只要有一隻想往上爬,其他螃蟹便會紛紛攀附在牠的身上,結果是把牠拉
> 下來,最後沒有一隻出得去。企業裡常有一些份子,不喜歡看別人的成就與傑出表
現,天天想
> 盡辦法破壞與打壓,如果不予去除,久而久之,組織裡只剩下一群互相牽制、毫無生
產力的
> 螃蟹。
> Part----相反的,為了增加組織的戰鬥活力
> 、延續組織的生命力,領導者可以在組織中安排一些「土虱」。
> 喜歡釣魚者都曉得,如果把魚釣上來超過個把個小時,放在簍子裡的魚兒往往奄奄
> 一息,所以擅長釣魚者經常在魚簍裡放一尾土虱,由於土虱生性喜歡攻擊身邊的
> 魚,魚群必須持續跳、躲、閃以避免其攻擊,因此即使經過數個小時,釣上來的魚還
是活得很新
> 鮮。組織裡一片和諧也不見得是一件好事,若有人能適當地扮演土虱,刺激組織成員
的生存
> 力,也未嘗不是一件好事。只不過魚與土虱的比率一定要抓好,否則反易弄巧成拙。
> 當我們將這些角色對照在公司的環境中,不難發現有許多的老員工仍耽溺於過去光
> 榮的歷史,穩定及安逸的環境,讓他們對外在環境的變化渾然不知,最後可能會像
> 寓言中的「青蛙」一樣,不但因失去競爭力而被淘汰,甚且成為公司沈重的包袱。儘
管公司
> 也有很多經過時間沉殿所延續的優良文化,諸如「長幼有序」、「彬彬有禮」,或是
「我們
> 都是一家人」等等,不過隨著人員的相繼更替,這種優良的傳統逐被淡化,反是許多
不成文
> 的陋規卻流傳了下來。我就曾經聽說,有些老員工在新同仁面前,會以放大鏡逐條檢
視公司
> 的缺失,使新進同仁對公司喪失信心,而抱持著「多做多錯,少做少錯,不做不錯」
的心
> 態來做事,嚴重荼害到公司的生氣,這種彷若寓言中老猴子的行為,充其量只會阻礙
組織的
> 發展與進步,無法創造更新的價值。
> 而類似「螃蟹」的行為更是組織中最要不得的文化,這些人非但無法提攜後進,甚
> 至還見不得別人的好處,想盡辦法將每位力爭上游的同仁硬拉下來,久而久之,劣幣
> 驅良幣,最後只留下一群既無胸襟又沒遠見的員工,這是我們絕對不歡迎的人物。
> 倒是公司中目前最缺乏有「土虱」性格的員工,換個角度思考,有這樣橫衝直撞的
> 人物存在於組織內,如果能為公司帶來一些不一樣的刺激,未嘗不是一件好事?我就
> 非常鼓勵大家提出對公司有幫助的良性建議,相信經過不斷的激盪,一定能使公司充
滿活
> 力。
> 至於「老鷹」的典型,則是告訴我們「優勝劣敗、適者生存」的觀點,當然這也是
> 促使公司進步的方法之一。所以在這裡,我要期勉所有的主管都應該具備「老鷹」的
> 精神,因為只有經由自然的競爭與淘汰,才可以為公司留下一些可用之材,如果一昧
只使用
> 齊頭式平等的管理方式,小仁小義的結果,只會姑息因循怠惰的同事,卻無法給予認
真工作
> 的同仁合理的待遇,是一件相當不公平的事。


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